FAQ

Bonnets Nordiques vend des bonnets, des écharpes et des tours de cou pour l’hiver et le plein air. Nous avons aussi des bandeaux et des gants, avec des chaussettes et des sacs utiles dehors. Au catalogue, vous trouvez des articles Skida, Kristo et Unio Hamburg.

Commande et livraison

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui. Nous expédions partout dans le monde, où que vous soyez.

En combien de temps je reçois mon colis ?

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai peut bouger selon la destination et la période.

Combien coûte la livraison ?

La livraison coûte 8 EUR quand le total reste sous 40 EUR. Dès 40 EUR d’achat, elle est offerte.

Retours et remboursement

Je peux renvoyer un article qui ne me convient pas ?

Oui. Vous avez 30 jours pour le renvoyer par courrier. Écrivez-nous à support@bonnetsnordiques.shop avant l’envoi, car notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Qui paie le retour ?

Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé ?

Après réception du retour, nous faisons un remboursement complet. Le délai dépend ensuite de votre banque ou de PayPal.

Garantie

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. Quand un article ne convient pas, vous pouvez aussi le renvoyer par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet. Pour un souci précis, écrivez à support@bonnetsnordiques.shop en décrivant le défaut.

Paiement et code promo

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires. Vous pouvez aussi payer avec PayPal.

Comment utiliser le code NORDIQUE18 ?

Saisissez le code NORDIQUE18 dans le champ prévu avant le paiement pour obtenir 18% de réduction.

Que donne le code NORDIQUE18 ?

Le code NORDIQUE18 s’utilise sur tout le site. Il donne 18% de réduction sur votre commande.

Contact

Comment vous joindre ?

Écrivez-nous par e-mail à support@bonnetsnordiques.shop, où que vous soyez dans le monde. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.