Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue chez Bonnets Nordiques (bonnetsnordiques.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Bonnets Nordiques est une boutique en ligne spécialisée dans les bonnets et accessoires d'hiver. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@bonnetsnordiques.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur bonnetsnordiques.shop, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos e-mails envoyés à support@bonnetsnordiques.shop lorsque vous nous contactez.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité du site et d'améliorer votre expérience.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles pour votre achat.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente par e-mail.
• Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique.
• Pour améliorer notre site et comprendre quelles pages sont les plus appréciées.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, nos offres et nouveautés.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site, ainsi que, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de préférences. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix depuis les paramètres de votre navigateur en bloquant ou en supprimant les cookies.

Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires indispensables à notre activité, comme le prestataire de paiement sécurisé, le transporteur chargé de la livraison et l'hébergeur de notre site, dans le strict respect de la réglementation.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de votre achat, au suivi de la garantie et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Les e-mails de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux, avec des connexions sécurisées, des accès limités à notre équipe et des mots de passe protégés.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous par e-mail à support@bonnetsnordiques.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

Merci de votre confiance et bonne visite sur bonnetsnordiques.shop !